Sisällysluettelo

• Laaja pelivalikoiman että pelimekaniikat
• Turvallisuus että luotettavuus pelaamisen aikana
• Tarjoukset että kanta-asiakasohjelma
• Maksumenetelmät ja nostojen käsittely
• Tukipalvelut ja yhteydenotot

Palvelumme perustuu idealle, jossa kukin käyttäjä saa yksilöllisen että viihdyttävän kokemuksen. virallinen verkkosivusto tulee rakennettu täyttämään moderni bingon ystävän tarpeet, liittäen perinteiset bingon alkuperät moderniin tekniikkaan ja innovatiivisiin peliominaisuuksiin.

Kattava pelivalikoima sekä pelitoiminnot

Pelialustamme sisältää kattavan joukon monenlaisia bingovariantteja, jotka soveltuvat sekä uusille pelaajille kuin kokeneille pelaajille. Perinteinen 90 pallon bingoversio säilyy pidetympänä pelityyppinä, kuitenkin tarjoamme samalla nopeatempoisia 75- sekä 80 pallon versioita niille, ketkä etsivät nopeampaa pelitahtia.

Peliympäristöt hyödyntävät HTML5-tekniikkaa, mikä takaa häiriöttömän pelaamisen millä tahansa käyttölaitteilla ilman erityistä ohjelmiston lataamista. Kyseinen teknologinen toteutus osoittautuu osoittautunut toimialalla tärkeäksi parannukseksi, sillä HTML5-pohjaiset pelit käynnistyvät yleensä 40 prosentin verran nopeammin kun taas aikaisemmat Flash-tekniikalla tehdyt pelit.

Erikoiset pelihuoneiden

Meillä on järjestäneet bingohuoneistomme aiheiden sekä panosvaihtoehtojen mukaan, että jokainen löytää itselleen sopivan peliympäristön. Aloitteleville suunnatut huoneet tarjoavat pienemmät panossummat että hitaamman pelirytmin, kuitenkin kokeneemmille käyttäjille tarkoitetut erikoishuoneet sisältävät suurempia potteja että vauhdikkaamman pelikulun.

Turvallisuus sekä turvallisuus pelaamisessa

Operoimme Maltan peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla, mikä edustaa yksi pelimaailman luotettavimmista sääntelytahoista. Toimilupanumero MGA/B2C/394/2017 varmistaa, että jokainen toimintamme noudattaa ankaria maailmanlaajuisia pelitoimintastandardeja.

Hyödynnämme 128-bit SSL-suojausta koko tiedonsiirroissa, joka vastaa pankkimaailman suojauksen. Maksut käsitellään erillään olevilla järjestelmillä, muttei luottamuksellisia dataa säilytetä pelipalvelimille. Henkilökohtaisten tietojen käsittely noudattaa GDPR-standardien vaatimia sääntöjä.

Turvallisen pelaamisen välineet

• Talletusten hallinta: Luo päivittäisiä, viikon tai kuukausittaisia talletusrajat tilillesi estääksesi liiallisen kulutuksen
• Pelitauon hallintaa: Ota käyttöön määräaikaisia taukoa pelaamisesta yhden vuorokauden 6 kuukauden mittaan
• Tilin sulkeminen: Pysyvästä tai määräaikainen tilin sulkeminen tilanteisiin, kun pelaaminen kehittyy ongelmalliseksi
• Pelihistorian valvonta: Monipuoliset selvitykset koko peleistäsi ja rahoituksellisista transaktioistasi

Tarjoukset sekä kanta-asiakasohjelma

Bonusjärjestelmämme perustuu kattavalle asiakaspalkitsemiselle. Uusille asiakkaille tuomme aloituspaketin, joka sisältää bonusvaroja ensimmäisille talletukset että ilmaiskierroksia määritellyissä pelialustoilla.

Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu viideltä tasosta: Hopea, Kultainen, Platininen, Timantti ja VIP Elite. Kukin pelattu € tuottaa uskollisuuspisteitä, joka korottavat pelaajan seuraavalle tason verran. Paremmilla portailla paljastuu hyötyjä esim. pikaisemmat kotiutukset, oma asiakaspalvelu että yksinoikeudelliset erikoistarjoukset.

Kanta-asiakastaso
Edellytettävät pisteiden määrä
Cashback
Kotiutusaika

Hopeatasolle	nollasta yhdeksäänsataan yhdeksänkymmentään yhdeksää	5%	48h
Kulta	tuhannesta neljääntuhanteen yhdeksäänsataan yhdeksänkymmentään yhdeksää	seitsemän prosenttia	36 tuntia
Platininen	5000-14999	10%	24 tuntia
Timanttitaso	15000-49999	12 prosenttia	12h
VIP Elite	50000 ja enemmän	15%	kuusi tuntia

Maksumenetelmät sekä nostojen käsittely

Esitämme kattavan valikoiman maksumenetelmiä Suomesta tulevien asiakkaiden odotuksiin. Pankkisiirrot, verkkopankkimaksut, luottokortit että sähköiset lompakot tulevat tarjolla yhtä lailla talletukset kuin nostoihin. Trustly mahdollistavat välittömät talletukset että rivakat rahansiirrot suoraan verkopankin välillä.

Nostopyynnön käsittelyn kesto vaihtelee maksumenetelmän että kanta-asiakkuustason varaan. Verkossa toimivat lompakkojärjestelmät tulevat olemaan tavallisesti vauhdikkain valinta, samalla kun pankkisiirrot voivat kestää muutaman työpäivän. Kaikki nostot käsitellään ihmisen toimesta turvallisuustoimista, vaan VIP-asiakkaat saavat ensisijaisesta käsittelyajasta.

Minimirajat että palvelumaksut

• Minimitalletukset: Suurin osa maksuvaihtoehdot hyväksyvät 10 euron alarajan
• Maksiminostot: 5000 euroa viikossa tavallisille asiakkaille, rajattomat VIP-portailla
• Palvelumaksut: Emme peri palvelumaksuja rahasiirroista tai kotiutuksista, vaan palveluntarjoajat saattavat periä omaisia palkkioitaan
• Vahvistusvaatimukset: Ensimmäinen kotiutus edellyttää henkilöllisyystietojen todennusta asiakirjoilla

Tukipalvelut ja yhteydenotot

Tukipalvelumme operoi suomeksi joka vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Live-chat tulee olemaan tehokkain yhteydenottotapa akuuteissa tilanteissa, että tyypillinen vastausaika tulee olemaan alle kahden minuutin kaksi min. Sähköpostitse lähetettyihin kysymyksiin palaamme yleensä 4-6 aikana.

Monipuolinen usein kysytyt kysymykset osiomme verkkosivuillamme tarjoaa vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin vailla välttämättömyyttä kontaktoida tukipalveluun. Osio on järjestetty luokkiin esim. käyttäjätilit, maksut, bonukset ja järjestelmälliset ongelmat helpottamaan tiedon etsimistä.

Pyrimme tarjoamaan läpinäkyvän ja asiakaslähtöisen palvelumuodon, jolloin yhteisömäisyys sekä luotettavuus ovat toimintamme kulmakiviä. Jatkuva parantaminen takaa, niin että pelipalvelumme säilyy toimialan kärjessä sekä teknologisesti että pelielämyksen suhteen.